お問い合わせ

お問い合わせ方法

では、サポートが必要な場合はいつでも簡単にご連絡いただけるよう努めております。私たちの 連絡先オプション は、迅速かつ効率的なサポートを提供するように設計されており、必要なサポートをすぐに受けられるようになります。あなたが好むかどうか ライブチャット、 電子メール、 または 電話サポート、私たちはあなたをカバーします。私たちの専用の 顧客サービス チームはいつでもお客様の質問に答え、問題を解決し、懸念事項をサポートします。私たちは、 連絡プロセス できるだけスムーズに、手間のかからない体験をお楽しみいただけます。

ライブチャットサポート

ライブチャットサポート は私たちに連絡するための最も一般的な方法の 1 つです。サポート担当者とリアルタイムで会話できるため、簡単な質問や即時のサポートに最適です。ライブ チャット機能を使用するには、Web サイトにアクセスしてチャット アイコンをクリックするだけです。サポート エージェントがすぐに対応させていただきます。この方法は、ゲームのルールについて直接問い合わせる場合に最適です。 支払い、または技術的な問題。の リアルタイム性 ライブチャットの充実により、質問に迅速に回答できるようになり、全体的なパフォーマンスが向上します。 ユーザーエクスペリエンス。

電子メールで問い合わせる方法は?

問題についてより詳細な説明が必要な場合、またはライブチャットで解決できない場合は、 メールサポート 次善の選択肢です。電子メールでお問い合わせいただく場合は、オンラインお問い合わせフォームに関連するお問い合わせの詳細をすべて記入してください。これには、アカウント情報、問題の説明、役立つスクリーンショットが含まれる場合があります。私たちの カスタマーサポート チームは 24 ～ 48 時間以内にメールに返信し、詳細な解決策を提供します。この方法は、アカウント管理やアカウント管理など、より複雑な問題に特に役立ちます。 支払いの不一致。

電話サポートの詳細

サポート エージェントと直接話したい場合は、 電話サポート よりパーソナルなタッチを提供します。電話でご連絡いただく場合は、当社のウェブサイトに記載されている電話番号をご確認ください。私たちの カスタマーサービス担当者 アカウントの問題や技術的な問題など、すぐに対処する必要がある緊急の問題に対応するために、営業時間内に対応します。電話をかけるときは、迅速な解決のためにエージェントに提供できるアカウントの詳細を用意してください。電話サポートは、直接口頭でのコミュニケーションを希望するユーザーや、電子メールでの返答を待てない問題に対処するのに最適です。

これらのそれぞれ 連絡方法 にアクセスできるように設計されています。 サポート 必要なときに、必要なだけ。私たちは、利便性と効率性が当社にとって極めて重要であることを理解しています。 ユーザーそのため、当社は複数のコミュニケーション手段を提供しています。簡単なチャット、電子メール、電話のいずれであっても、私たちの目標はシームレスなコミュニケーションを提供することです。 顧客サービス あなたのニーズを満たす経験。

サポート時間と言語

当社のサポート チームは、スムーズなゲーム体験を保証するために、24 時間体制のサポートを提供することに尽力しています。当社は、すべてのユーザーが当社のサービスを利用できるようにするために、可用性と言語オプションの重要性を理解しています。昼夜を問わず、サポートが必要な場合はいつでもお手伝いいたします。ここでは、サポート時間と提供言語について詳しく説明します。

日本語サポートの有無

日本語を好むユーザーのために、専用の サポート 彼らの好みの言語で。私たちの 顧客サービス チームには日本語に堪能な担当者が在籍しており、あらゆるお問い合わせにスムーズかつ正確に対応します。日本語サポートは、通常は日本のゲームのピーク時間に合わせて特定の時間帯に利用できます。これにより、日本語を話すプレーヤーは言語の壁なく、必要なサポートを受けることが容易になります。ご質問があるかどうか 支払い、ゲームのルール、または技術的な問題については、日本語を話すエージェントがいつでもサポートいたします。

24時間サービスの利用可能性

問題はいつでも発生する可能性があることを当社は承知しているため、次のようなサービスを提供しています。 年中無休のサポート ユーザーの皆様へ。アカウントの問題や技術的な問題など、緊急の問題については、時間を問わずいつでも対応いたします。これ 24時間体制のサポート 不便なサービス時間を気にせずにサービスをご利用いただけます。オーストラリア、ヨーロッパ、アジアのどこにいても、お客様のニーズに合わせたサポートをいつでもご利用いただけます。この 24 時間 365 日の可用性は、当社の基盤です。 顧客サービス 必要なときにいつでも迅速な支援を受けられるようにするという理念を掲げています。

複数の言語でのサポートと 24 時間年中無休のサポートを提供することで、プレイヤーの皆様が大切にされていると感じ、必要なときにいつでも助けを求めることができるようにしています。私たちの目標は、時間やお好みの言語に関係なく、できるだけ楽しく手間のかからない体験を提供することです。